Bienvenido a Vacacionatours. Estos Términos y Condiciones regulan el uso de este sitio web y la contratación de las excursiones y servicios turísticos que ofrecemos en la República Dominicana. Al reservar con nosotros, aceptas los términos descritos a continuación.
1. Sobre Vacacionatours
Vacacionatours es una agencia de tours y excursiones que opera en la República Dominicana, ofreciendo experiencias como Isla Saona, Isla Catalina, Samaná, city tours en Santo Domingo y otras actividades turísticas.
2. Reservas y confirmación
Toda reserva se considera provisional hasta que Vacacionatours confirme su disponibilidad y reciba el pago correspondiente. Al completar una reserva a través del sitio web, formulario de contacto o WhatsApp, el cliente declara que la información suministrada (nombres, cantidad de personas, fechas, datos de contacto) es correcta.
3. Precios y pagos
Los precios publicados están sujetos a cambios sin previo aviso hasta el momento de la confirmación de la reserva. Una vez confirmada, el precio acordado se mantiene. Aceptamos los métodos de pago indicados al momento de reservar. Los precios pueden variar según temporada, cantidad de personas y disponibilidad.
4. Cancelaciones y reembolsos
Las cancelaciones realizadas con la anticipación indicada al momento de la reserva podrán ser reembolsadas total o parcialmente, según la política específica de cada tour. Las cancelaciones de último momento, inasistencias («no-shows») o cambios solicitados fuera de plazo pueden no ser reembolsables. Para gestionar una cancelación, contáctanos directamente a través de los medios indicados en la página de Contacto.
5. Cambios de itinerario y fuerza mayor
Vacacionatours podrá modificar, reprogramar o cancelar una excursión por condiciones climáticas, decisiones de las autoridades marítimas o portuarias, o cualquier causa de fuerza mayor ajena a nuestra voluntad. En estos casos, ofreceremos una fecha alterna o el reembolso correspondiente, según aplique.
6. Responsabilidad del cliente
El cliente es responsable de presentarse puntualmente en el punto de encuentro acordado, portar los documentos de identificación necesarios y declarar cualquier condición de salud relevante para la actividad contratada. Vacacionatours no se hace responsable por la pérdida de la excursión debido a retrasos atribuibles al cliente.
7. Uso del sitio web
El contenido de este sitio (textos, imágenes, precios) es propiedad de Vacacionatours o se usa bajo licencia, y no puede reproducirse sin autorización. Nos reservamos el derecho de actualizar la información del sitio en cualquier momento.
8. Modificaciones
Vacacionatours puede actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. La versión vigente será siempre la publicada en esta página.
9. Contacto
Para dudas sobre estos términos, puedes escribirnos al +1 (809) 602-7777 o a través de nuestra página de Contacto.